O Sistema de Gestão de Identidades e Acesso (SGI) da Secretaria da Fazenda de Pernambuco (Sefaz-PE) foi contemplado, na última quinta-feira (13/8), com o Prêmio Case de Sucesso IT4CIO. A ferramenta, adquirida pela Sefaz-PE por R$ 178 mil, possibilita que os gestores da Fazenda criem perfis e logins e disponibilizem acesso para seus colaboradores de forma automatizada, online, personalizada e a partir da necessidade de cada profissional.
Anteriormente, a gestão de identidades dos usuários de sistemas da Sefaz-PE era realizada pela Superintendência de Tecnologia da Informação (STI) de forma manual, com trâmite em papel e sem integração com área de recursos humanos, localizada na Superintendência de Gestão de Pessoas (SGP). Somado a isso, ainda havia a morosidade do processo, já que o formulário impresso era preenchido e enviado, muitas vezes por malote para o setor responsável, o que levava de dois a cinco dias até o colaborador ter acesso à sua nova identidade e aos sistemas necessários para desempenhar suas funções.
Para sanar essa ineficiência operacional, a Sefaz-PE adquiriu o software de gestão de identidade e acesso da IBM, o IBM Security Identity Management (ISIM), que após customização com o banco de dados da Sefaz-PE, passou a se chamar Sistema de Gestão de Identidades e Acesso (SGI). A solução garante aos gestores da Fazenda total controle sobre a criação de perfis, regras e permissão de acesso dos seus colaboradores. Uso da internet, sistemas, pastas e impressoras são alguns dos serviços que devem ser configurados pelo gestor de acordo com a necessidade de cada um dos seus profissionais. Basicamente, a ferramenta controla quem pode fazer o quê.
"Agora, o gestor não precisa preencher formulários em papel, não espera a criação de logins, já que isso é realizado automaticamente a partir dos dados do RH, que tem o cadastro de identidades atualizado. O gestor pode, a qualquer momento, permitir ou negar, de forma direta, o acesso aos serviços de TI à sua equipe, cuja necessidade ele conhece plenamente. É também o responsável por comunicar à SGP os afastamentos (férias, licenças, etc.) e as transferências de seus colaboradores para outras unidades fazendárias", explica a superintendente de Tecnologia da Informação da Sefaz-PE, Danielle Campello.
Mas o processo de adequação, realizado durante os últimos 15 meses, não foi simples. De acordo com Danielle, o maior desafio foi acertar os dados do RH com os logins. "Devido à rotatividade sem registro no banco de dados, o cadastro estava bastante desatualizado. Tivemos que unir esforços em uma grande força-tarefa STI/SGP para ajustar a base de informações. Apesar disso, os usuários estão satisfeitos com a resposta rápida que o sistema tem oferecido para criar e manter logins. Nosso próximo desafio é estender o uso do SGI para controlar o acesso de dezenas de sistemas mantidos pela Sefaz", explica.
Para a instituição, o maior ganho é a celeridade a otimização dos trabalhos. "O que percebemos foi a expressiva automação do processo, rápido trâmite das demandas, maior segurança na concessão de identidades, integração com o sistema de RH e a diminuição de gastos com papel. Todos esses fatores justificam o investimento e o trabalho feito pela nossa equipe de TI ", enfatiza o secretário da Fazenda, Márcio Stefanni.
O Prêmio Case de Sucesso IT4CIO é dado ao projeto com maior quantidade de visualizações no Portal da IT4CIO, empresa que impulsiona a atualização profissional e promove a network através da realização de eventos para os envolvidos com Tecnologia da Informação.
