Funcionando desde 10/05/2000 e regulamentada em 04/08/2000 através do Decreto N.º 22.537,a Ouvidoria da Secretaria da Fazenda surgiu para contribuir com a elevação do nível de qualidade da prestação dos serviços fazendários, possibilitando à sociedade exercer mecanismos de controle e de desenvolvimento para uma Sefaz moderna, comprometida com a busca da excelência em qualidade.