A partir da segunda-feira (15/6), os auditores das Agências da Receita Estadual (AREs) localizadas no Recife e em Jaboatão dos Guararapes só realizarão atendimentos pré-agendados via web. Parcelamento de débitos, processo de contestação de fronteiras, revisão de notificação de débitos, justificativa da malha fina e restituição são alguns dos serviços que deverão ser agendados previamente através do site da Secretaria da Fazenda de Pernambuco (www.sefaz.pe.gov.br). Para os demais, como emissão de DAE e protocolo de processos, não há a necessidade do agendamento on-line.
A medida tem o objetivo de organizar e gerenciar as demandas, de forma que sejam realizados remanejamentos e novas programações, quando necessário. "As AREs Recife e Jaboatão têm grande fluxo de atendimento. Implantar o agendamento on-line como condição para a prestação de alguns serviços nos ajuda a sistematizar e atender melhor as demandas, beneficiando a todos", explica a gerente de Suporte Técnico às AREs, Luzimar Martins.
A ARE Caruaru, o Central Operacional de Cargas (COC) e a unidade do Imposto sobre Transmissão Causa Mortis e Doação (ICD) também já disponibilizam o agendamento via web. "Essa funcionalidade é direcionada para locais que recebem muitas demandas e já possuem o sistema de gerenciador de filas. Como a programação otimiza o nosso trabalho, esperamos que até o final do ano consigamos implantá-la também nas AREs de Olinda, Paulista e Cabo de Santo Agostinho", pontua a gerente.
Em caso de dúvidas sobre o agendamento on-line, o contribuinte pode ligar para o Telesefaz (0800-285-1244).
